「マーケもAIも何でも」ではありません。サロンの売上と利益を改善するために、マーケ・数字・仕組み・AIを使います。
サービスは大きく3つ。今の状況に合わせて、数字ドックから実行まで段階的に支援します。継続顧問が中心ですが、まずは「数字ドック」だけ、という入り方もできます。
決済端末やPOSレジから出る取引データをもとに、売上・新規数・リピート率(来店回数別)・スタッフ別の売上/件数/客単価・店舗別の数字を確認します。感覚ではなく、過去の実データで現状を把握します。
Meta広告、LINE、Instagram、メニュー構成、予約システムを確認します。新規が来てから再来店につながるまでの導線のどこに穴があるかを整理します。
確認した内容から、今すぐ取り組むべきことと、まだ優先しなくてよいことを分けて整理します。次の一手を明確にします。
売上・新規数・リピート率(来店回数別)・スタッフ別の売上/件数/客単価・店舗別の数字などを、Webダッシュボードで確認できる形にまとめます。
※ 出せる数字は、決済/POSのデータ内容によって変わります。顧客情報や担当者の記録がない場合、リピート率やスタッフ別の数字は算出できないことがあります。データの状況に合わせて、出せる範囲をご案内します。
数字ドックで見えた数字を、毎月(日次・週次・月次)レポートで継続的に確認します。売上・客単価・新規数・リピート率・スタッフ別数字・月末着地予測などを定点観測し、改善が効いているかを追います。
3つのサービスの中で、状況に応じてこれらを組み合わせます。
Meta広告、LINE導線設計、Instagram導線、LP改善、キャンペーン設計、メニュー訴求、新規・リピート導線、講習・商材販売導線。
売上・客単価・新規数・リピート率・次回予約率・スタッフ別・メニュー別・利益分析、広告費の適正判断、月末売上予測、改善優先順位の整理。
売上管理の仕組み化、顧客管理の整理、LINE配信管理、スタッフ別数字の見える化、給与・歩合計算の整理、業務フロー整理、マニュアル・レポート作成、AI活用。
出店・採用・値上げ・メニュー変更・広告費・雇用形態などの判断、利益が残らない原因の整理、オーナーの頭の中の整理を、数字と現場感で行います。