LINEグループの発言、全部読まなくてもよくなりました

▲ この記事の内容は、動画でもお話ししています。

スタッフのグループ、取引先とのグループ、講習のグループ。

LINEのグループが増えて、全部は追いきれない。うちでは、グループの発言をAIが読んで、要点をまとめています。今日は、その使い方をお話しします。

グループが増えると、大事な一言を見逃す

サロンをやっていると、LINEのグループはどんどん増えます。店ごとのスタッフのグループ。取引先や、業者さんとのグループ。講習や、仕事でつながった人とのグループ。営業中は、スマホを見られません。営業が終わって開くと、未読がたくさん溜まっています。全部さかのぼって読む時間はないので、流し読みになります。その中に「明日の件、変更お願いします」が入っていると、見逃します。

仕組み

うちでは、グループの発言をAIが読んで、要点をまとめています。今日、どのグループで、何が決まったか。誰から、何を頼まれているか。

まだ返事をしていないものは、どれか。私は、まとめを読んで、必要なところだけ元の発言を開きます。全部を読まなくても、大事なところは押さえられるようになりました。

まとめ方は、こちらで決める

何をまとめてほしいかは、最初に決めておきます。決まったこと。頼まれたこと。返事待ちのこと。この3つに分けてもらうだけで、読むのがずっと楽になります。グループによって、見たいところは違います。スタッフのグループなら、シフトの変更や、お客様のこと。取引先のグループなら、日にちと金額。グループごとに決めておくと、まとめがさらに読みやすくなります。

読むだけでなく、送る・予約する・聞くまで

この仕組みは、読むだけではありません。グループに送る文章を作って、送ることもできます。「明日の朝8時に送って」と頼めば、その時間に送る予約もできます。アンケートを送って、まだ答えていない人には、名前を入れてもう一度声をかけることもできます。グループの連絡は、送って終わりではなく、返事を集めるところまでが仕事です。その「集める」をAIがやってくれるのが、いちばん助かっています。

最初の1歩

読み逃して困ったことがあるグループを、1つ選んでください。全部のグループを一度に任せる必要はありません。いちばん困っているグループから始めると、楽になったかどうかがすぐに分かります。そのグループで、何を見逃したくないかを、3つだけ書いておいてください。それが、AIにまとめてもらうときの決まりになります。

※実例は個人の結果であり、成果を保証するものではありません。

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