#18 サロンの数字を見れば全てがわかる
このブログを読んでいる人が、
時間とお金の自由を増やし、
自分や大切な人のために
時間やお金を使っていく事で
人生の幸福度を高めていく。
そんなきっかけになるような話をしたり
人生単位で一緒に成長できる仲間を
見つける場にしていきます。
こんにちは！
もっちーです。
今回は
「サロンの数字を見れば全てがわかる」
という内容で話していきます。
あなたはサロンの数字を
どこまで把握していますか？
- 毎月の利益額
- スタッフごとのリピート率
- 再来や固定のリピート率
- 材料費
- 新規数
などサロンで見るべき数字はたくさんあります。
数字を見なくてもなんとなくわかる！
って思う人もいると思いますが、
多くの人は正確に把握できてません。
そもそもサロンの数字を見る理由が
わからない人も多いと思いますが、
サロンの売上は色々な数字からできています。
- あなたのサロンを100人が見る
- そのうち50人がクーポンを見る
(CVR50%) - そのうち10人が予約をする
(ACR20%) - そのうち8人が来店する
(新規8人、客単価◯円) - そのうち4人が次回予約を取る
(新規の次回予約率50%) - そのうち2人が2回目の来店をする
(新規のリピート率25%) - そのうち1人が3回目の来店をする
(再来のリピート率50%)
そのため、
これらの数字のどこかが低いと
売上が低くなります。
そして、
このどこが課題か？を自覚できてる人は
少ないです。
全ては数字で判断する
スタッフが頑張っていても
結果が出ていなければ
改善する必要があります。
スタッフが数ヶ月頑張っていても
数字が変わっていなければ、
頑張る方向やポイントを修正しなければいけません。
そのため、
頑張っているからOK！
と言う評価もありますが、
1番大事なのは数字が高いか？低いか？です。
お客様からお金をもらい、
会社から給料をもらうのであれば、
数字が出てない頑張りは評価しにくくなります。
逆に表面的には頑張っていなそうでも、
数字が高ければ良い評価をするべきです。
特にリピート率は大事
新規リピート率が10%増えるだけで、
どれくらい売上が変わると思いますか？
たった10%ですが、
新規が50人来る場合だと
単純計算で次回来る人が5人増えます。
客単価7,000円だとしたら
35,000円増えます。
そしてその5人がまた来月も来るとなると、
新規リピート率が10%増えるだけでも
数ヶ月後には何十万もの売上UPになります。
たった10%でもかなり変わるんです。
あなたのサロンの課題はどこですか？
集客〜来店〜リピートの流れで、
誰のどこの数字が低いですか？
そこの数字が低いだけで、
年間で何十万も何百万もの売上に
影響する可能性があります。
数字が低い部分をこちらか理解していないと、
ミーティングをやるにしても、
何を話すんですか？
課題ではない部分の話をするよりも、
明確に数字が低い部分について話した方が
サロンは良くなっていきます。
もちろんダイレクトに指摘はしないですが、
課題に関するテーマにするだけでも
課題部分の数字が改善し、
サロンの売上が伸びる可能性があります。
考えてみてください！
まずはサロンの数字を出して
課題になってる部分をはっきりさせましょう。
自分で考えるのが難しければ
こちらの講座も参考にしてください。
かなりの人数の人が受講していただいており、
数字を学ぶきっかけにはちょうど良いと思います。
以上です。
